Centre d'aide
Comment pouvons-nous vous aider ?
Vous avez reçu un lien pour signer. Ce qui vous attend, étape par étape.
Lire le guide →On vous demande de lire et commenter, sans signer.
Lire le guide →Contrôlez qu’un PDF signé est authentique et intact.
Lire le guide →Pour les organisations qui envoient des contrats à signer.
Lire le guide →Questions fréquentes
Ai-je besoin d’un compte ou d’une application ?
Non. Ouvrez le lien personnel reçu par e-mail sur un téléphone, une tablette ou un ordinateur. Tout se passe dans le navigateur.
Une signature électronique a-t-elle une valeur juridique ?
Au Nigeria, la signature électronique est reconnue par la loi, notamment par l’Evidence Act 2011 (article 93) et le Cybercrimes Act 2015, et de nombreux pays africains disposent de lois comparables. GoLive Sign enregistre qui a signé, quand, depuis quelle adresse réseau et avec quel code à usage unique, et scelle ce dossier avec la copie signée.
Certains actes sont exclus ou exigent des formalités particulières : testaments, procurations, actes de transfert foncier, actes judiciaires et certains actes de droit de la famille. En cas de doute, demandez conseil. Ceci est une information générale, et non un conseil juridique.
Je n’ai pas reçu mon code de signature
Le code arrive en une ou deux minutes. Vérifiez vos courriers indésirables et la bonne boîte de réception. Vous pouvez demander un nouveau code après un court délai ; seul le dernier code est valable.
Mon lien n’est plus valable
Les liens sont remplacés lorsqu’une nouvelle révision est émise. Utilisez l’e-mail le plus récent, ou répondez-y pour joindre l’expéditeur.
J’ai trouvé une erreur dans le document
Ne signez pas. Utilisez Request changes, épinglez un commentaire, ou proposez directement la bonne formulation avec Suggest an edit.
Puis-je modifier le texte moi-même ?
Vous pouvez le proposer : touchez le paragraphe et saisissez la modification. L’expéditeur l’accepte, l’ajuste ou la refuse ; les modifications acceptées vous reviennent dans une nouvelle révision à vérifier avant de signer.
Puis-je faire relire un collègue avant de signer ?
Oui. Utilisez Add a reviewer sur votre page de signature. Il peut lire, commenter et proposer des modifications, mais pas signer.
Un document peut-il changer après ma signature ?
Non. Vous signez une révision précise, identifiée par son empreinte. Si une nouvelle révision est émise, vous êtes invité à signer de nouveau. Chacun peut vérifier une copie sur golivesign.com/verify.